Se presenta en este documento un informe detallado de medidas y protocolos de seguridad adoptados en el desarrollo y mantenimiento de la Plataforma CloudMinerva. Dicho informe incluye detalles relativos al control de acceso de los usuarios de la plataforma, a las buenas prácticas del personal de la empresa responsable de dicho entorno de software, a la seguridad física y ambiental, a la seguridad en las operaciones y telecomunicaciones habituales y a la gestión de incidentes de seguridad de la información.
También se incluye información relativa a las medidas de seguridad implantadas (o en proceso de implantación, ya que la empresa está en este momento en un proceso de certificación de Esquema Nacional de Seguridad en su Categoría ALTA), en el producto software y que incluye, entre otros, el control de accesos a las plataformas de usuario final, protocolos de auditoría y registro de eventos en las plataformas, la gestión de vulnerabilidades, protocolos de protección de los datos y medidas de seguridad adicionales que refuerzan la seguridad de los datos así como el nivel de soporte y atención (SLA) que ofrece la empresa Pumpun Dixital a sus clientes.
Se amplia este documento con 3 anexos cuyo objeto es enmarcar legalmente la manipulación técnica de los datos (el caso de la Política de Privacidad de CloudMinerva así como la política de Cookies) o de ahondar en la calidad y seguridad del entorno físico donde los datos son guardados y manipulados (el caso del datacenter y su contexto en donde se alojan los datos).